Política de Envio e Prazo de Entrega - Fácil Achado

Objetivo e Natureza da Operação

A Fácil Achado opera sob o modelo de fulfillment logístico internacional (dropshipping), intermediando a aquisição de produtos diretamente de fornecedores estabelecidos na Ásia, Europa e Estados Unidos. Nosso compromisso é fornecer acesso a itens de alta inovação e utilidade com o melhor custo-benefício.

1. Processamento e Confirmação de Pedido

Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de processamento, que inclui a separação, embalagem e expedição pelo fornecedor. Este processo é concluído em 2 (dois) a 5 (cinco) dias úteis.

Confirmação: O cliente receberá um e-mail com a confirmação de pagamento e, subsequentemente, o código de rastreamento internacional.

2. Prazos e Modalidade de Entrega

Trabalhamos com o método de envio ePacket ou similar, que oferece rastreamento completo e seguro.

Prazo de Entrega Estimado: O tempo médio de entrega dos produtos é de 15 (quinze) a 35 (trinta e cinco) dias úteis, contados a partir da data de envio do código de rastreamento.

Considerações sobre o Prazo: Este prazo é uma estimativa e pode ser influenciado por fatores externos à nossa operação, como:

Liberação alfandegária e inspeção da Receita Federal Brasileira.

Greves ou paralisações de serviços de transporte (Correios).

Períodos de alto volume de pedidos (ex: Black Friday, sazonalidades).

3. Rastreamento do Pedido

O código de rastreamento será fornecido ao cliente por e-mail em até 7 (sete) dias úteis após a postagem.

Acompanhamento: O rastreamento pode ser realizado diretamente em nossa seção dedicada "Rastreie Seu Pedido" ou através do sistema de rastreamento dos Correios do Brasil (após a chegada no território nacional).

4. Condições de Envio e Taxas Alfandegárias

Envio de Múltiplos Itens: Em casos de pedidos com múltiplos itens, estes podem ser enviados em pacotes separados, em datas distintas, sem custos adicionais para o cliente, devido à logística de diferentes fornecedores. O cliente receberá um código de rastreamento para cada pacote.

Encargos de Importação (Taxas/Impostos): De acordo com a legislação brasileira, o cliente é o importador final do produto.

Eventuais taxas de despacho postal (cobrança padrão dos Correios) ou impostos de importação (tributação alfandegária) são de responsabilidade do comprador. A Fácil Achado não se responsabiliza por estas taxas.

Nossos envios são planejados para minimizar a probabilidade de taxação.

5. Suporte ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre o prazo ou status da entrega, o cliente deve contatar nossa equipe de suporte pelo e-mail [suporte.facilachado@gmail.com] ou WhatsApp para a devida assistência e acompanhamento.